AGENT/E DE SERVICE MEDICO-SOCIAL

Métier

L’emploi s’exerce sous la hiérarchie du responsable hôtelier, au sein d’une équipe pluri professionnelle. Selon les compétences mises en œuvre, l’emploi s’exerce sous la responsabilité partagée du responsable hôtelier et du responsable soignant. L’agent/e de service médico-social réalise le nettoyage et le bionettoyage des locaux de l’établissement et contribue aux prestations du service hôtelier. Dans le respect des limites de sa fiche de poste et des compétences de chaque métier, l’agent/e de service médico-social vient en appui de l’équipe soignante pour accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne. Il/elle prend en compte la disposition psychique et l’état physique du résident au moment où il/elle intervient auprès de lui ou dans son espace. Tout au long de son service, l’agent/e de service médico-social est attentif au résident, communique avec lui de manière adaptée et bienveillante. Il/elle exerce ses activités en faisant preuve de non-discrimination.

Objectifs de la formation

Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents,
Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement,
Contribuer à l'accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé.

Horaires de la formation

Centre de Saint André Centre de Saint Paul

Lundi : 8h30 - 12h00 / 12h45 - 16h15 Lundi : 7h30 - 12h00 / 12h45 - 15h15

Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 / Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 /

12h45 - 16h15 12h45 - 16h15

Vendredi : 7h30 - 11h30 Vendredi : 7h30 - 11h30

Centre de Saint Pierre

Lundi : 7h30 - 11h30 / 12h15 - 15h15

Mardi au Jeudi : 7h30 - 11h30 / 12h15 -16h15

Vendredi : 7h30 - 11h30

Durée de la formation

En mois

En heure

595

En centre

455

En entreprise

140

En semaine

Nos résultats

Sources et méthodes de calcul

98%

de réussite à l’examen

59%

d’accès à l’emploi

32%

d’accès à l’emploi dans le métier

97%

de taux de satisfaction

Lieux et dates

Centre

Dates

Modalités

Inscription

Saint-Paul

Du 14/04/2027 au 13/08/2027

EN CENTRE

INSCRIPTION OUVERTE

Si vous souhaitez des informations complémentaires

Point contact est

0262 46 80 43

[email protected]

Point contact ouest

0262 45 38 00

[email protected]

Point contact nord

0262 94 72 73

[email protected]

Point contact sud

0262 96 16 80

[email protected]

Public éligible

Demandeur/se d’emploi à partir de 18 ans.

L’entrée en formation sera possible sous réserve :

D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.

Accessibilité aux Personnes en Situation de Handicap (PSH)

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter la réalisation de leur parcours de formation.

Prérequis

Niveau 3ème,
Savoir lire, écrire, compter.

Financement de la formation

Cette formation et cet accompagnement sont cofinancés par l'Union Européenne et la Région Réunion. L'Europe s'engage à la Réunion avec le Fonds Social Européen plus (FSE+).

Accès à la formation

1. Inscription :

a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re

b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,

c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.

2. Participation à la réunion d’information collective,

3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des

aptitudes et connaissances,

4. Entretien avec un/e psychologue du travail,

5. Décision par une commission de recrutement

Etape de recrutement :

La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action. Les candidats sont convoqués par ordre de la date d’inscription et en fonction de la liste d’attente.

Aptitudes requises

Capacités d'adaptation et d'organisation,
Aisance dans l'expression écrite et orale (maîtrise de l'orthographe),
Capacités relationnelles et maîtrise de soi (écoute, sens du contact et du dialogue, empathie).

Parcours de formation

Programme

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

CCP 002837 - Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s’adaptant à la présence des résidents

Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires
Appliquer des protocoles de bio-nettoyage des chambres et des surfaces

CCP 002838 – Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l’établissement

Contribuer au service du linge des résidents et de l’établissement
Contribuer au service des repas des résidents

CCP 002839 – Contribuer à l'accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé

Accompagner le résident dans ses déplacements
Accompagner le résident à prendre son repas et à boire

Déroulé de la formation

Durées indicatives

Intitulés

Semaines

Heures

Période d'intégration

Semaines : 1

Heures : 35

Module 1 : Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents

Semaines : 4

Heures : 140

Période en entreprise

Semaines : 2

Heures : 70

Module 2 : Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement

Semaines : 3

Heures : 105

Module 3 : Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d'accompagnement personnalisé

Semaines : 3

Heures : 105

Période en entreprise

Semaines : 2

Heures : 70

Module de synthèse

Semaines : 1

Heures : 35

Session d'examen

Semaines : 1

Heures : 35

Total

Semaines : 17

Heures : 595

Modalités pédagogiques

Le temps de formation se compose de :

70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
Période(s) d’application en entreprise.

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis en cours de formation,
Evaluation des périodes d’application en entreprise,
Evaluation de la satisfaction.

Certification

Titre Professionnel de Niveau 3 du Ministère Chargé de l’Emploi (date d’effet le 05/10/2025) composé des 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP). Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).
Consulter la fiche métier ci-dessous.