Informatique - Numérique

RNCP 37682

TECHNICIEN/NE SUPERIEUR/E SYSTEMES ET RESEAUX

  • TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 5
  • FORMATION REMUNEREE
  • PUBLIC : DEMANDEUR D'EMPLOI

Mis à jour le 30/09/2024

TECHNICIEN/NE SUPERIEUR/E SYSTEMES ET RESEAUX

Métier

Le/la technicien/ne supérieur/e systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans la manipulation de leur équipement numérique. Il/elle contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l'aide nécessaire à leur synchronisation.

Quotidiennement, il/elle vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau) ont été réalisées. Il/elle surveille tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagit lorsqu'il/elle reçoit des alertes. A tout moment, il/elle peut être sollicité par le centre de services pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP. Il/elle rétablit l'accès aux ressources partagées et aux applications. Il/elle maintient et exploite le domaine Active Directory et les ressources partagées.

Objectifs de la formation

  • Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
  • Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation

 

 

Horaires de la formation

Centre de Saint André                              

Lundi : 8h00 - 12h00 / 12h45 - 15h45                   

Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00  / 12h45 - 16h15                                                              

Vendredi : 7h30 - 11h30        

Durée de la formation

En mois
8
En heure
1260
En centre
1015
En entreprise
245
En semaine
36

Lieux et dates

Centre
Dates
Modalités
Inscription
Saint-André
Du 15/07/2025 au 10/04/2026
EN CENTRE
INSCRIPTION OUVERTE

Si vous souhaitez des informations complémentaires

Public éligible

  • Demandeur/se d’emploi à partir de 18 ans,
  • Si vous avez une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, veuillez contacter le Point Contact.

L’entrée en formation sera possible sous réserve :

  • D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
  • De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.

Financement de la formation

  • Cette formation et cet accompagnement sont cofinancés par l'Union Européenne et la Région Réunion. L'Europe s'engage à la Réunion avec le Fonds Social Européen plus (FSE+).

Prérequis

  • Avoir un niveau BAC (général, technique ou professionnel) ou équivalent (Titre Pro).
  • Avoir des connaissances de base en anglais (niveau B1) pour la lecture des documentations techniques, l’utilisation de logiciels.
  • Utilisation avancée du poste de travail et bonnes connaissances informatiques.

Accès à la formation

1. Inscription :

   a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re

   b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,

   c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.

2. Participation à la réunion d’information collective,

3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des 

    aptitudes et connaissances,

4. Entretien avec un/e psychologue du travail,

5. Décision par une commission de recrutement.

Aptitudes requises

  • Capacité d’adaptation,
  • Capacité à travailler en équipe (écoute, négociation, travail collaboratif),
  • Bonne capacité d’abstraction et de raisonnement logique,
  • Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies,
  • Savoir communiquer dans un contexte professionnel à l’oral et à l’écrit.

Parcours de formation

Programme

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

CCP 003140 - Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

  • Assurer le support utilisateur en centre de services
  • Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
  • Exploiter des serveurs Linux
  • Exploiter un réseau IP

 

CCP 003141 - Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation

  • Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
  • Automatiser des tâches à l’aide de scripts
  • Maintenir et sécuriser les accès à Internet et les interconnexions des réseaux
  • Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments   de l’infrastructure
  • Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail.

Déroulé de la formation

Durées indicatives
Intitulés
Semaines
Heures
Période d'intégration
Semaines : 1
Heures : 35
Module 1 : Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
Semaines : 12
Heures : 420
Module 2 : Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation
Semaines : 14
Heures : 490
Période en entreprise
Semaines : 7
Heures : 245
Module de synthèse
Semaines : 1
Heures : 35
Total
Semaines : 35
Heures : 1225

Modalités pédagogiques

Le temps de formation se compose de :

  • 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
  • 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
  • Période(s) d’application en entreprise.

Modalités d'évaluation

  • Evaluation des acquis en cours de formation,
  • Evaluation des périodes d’application en entreprise,
  • Evaluation de la satisfaction

Certification

  • Titre Professionnel de Niveau 5 du Ministère Chargé de l’Emploi (date d’effet le 01/09/2023) composé des 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP). Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).
  • Consulter la fiche métier ci-dessous.

Débouchés

  • Accès à l’emploi de Technicien/ne Supérieur/e Systèmes et Réseaux (ROME I1401)

Suite de parcours

  • Formation complémentaire :

Certificat Complémentaire de Spécialisation (CCS) : Administrer les serveurs Linux. Il permet d'accéder aux emplois d'administrateur Linux chez les éditeurs de logiciels ou les hébergeurs de sites Web ou les opérateurs Cloud.

Équivalences / correspondances

  • Aucune

Passerelles vers des certifications du Ministère du travail

  • Aucune

Consulter les vidéos

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Les atouts de cette formation ?

  • Apprendre le métier en situation de travail
  • Restauration à prix réduit
  • Accompagnement tout au long de la formation
  • Hébergement gratuit
  • Stage en milieu professionnel
  • Places de parking
  • Atelier de recherche d’emploi
  • Formateur issus du monde professionnel