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Informatique - Numérique
RNCP 42463
TECHNICIEN/NE SUPERIEUR/E SYSTEMES ET RESEAUX
Dernière mise à jour : 14/09/2026
- TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 5
- FORMATION REMUNEREE
- PUBLIC : DEMANDEUR D'EMPLOI
Mis à jour le 25/08/2026
Métier
Le/la technicien/ne supérieur/e systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans la manipulation de leur équipement numérique. Il/elle contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l'aide nécessaire à leur synchronisation. Quotidiennement, il/elle vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau) ont été réalisées. Il/elle surveille tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagit lorsqu'il/elle reçoit des alertes. A tout moment, il/elle peut être sollicité par le centre de services pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP. Il/elle rétablit l'accès aux ressources partagées et aux applications. Il/elle maintient et exploite le domaine Active Directory et les ressources partagées.
Objectifs de la formation
- Assurer le support aux utilisateurs,
- Exploiter les éléments de l’infrastructure,
- Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure.
Horaires de la formation
Centre de Saint André
Lundi : 8h00 - 12h00 / 12h45 - 15h45
Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 / 12h45 - 16h15
Vendredi : 7h30 - 11h30
Durée de la formation
En mois
9
En heure
1295
En centre
1050
En entreprise
245
En semaine
37
Nos résultats
78%
de réussite à l’examen
30%
d’accès à l’emploi
20%
d’accès à l’emploi dans le métier
20%
de taux de satisfaction
Lieux et dates
Il n'y a aucune session prévue prochainement.
Si vous souhaitez des informations complémentaires
Public éligible
- Demandeur/se d’emploi à partir de 18 ans.
L’entrée en formation sera possible sous réserve :
- D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
- De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.
Accessibilité aux Personnes en Situation de Handicap (PSH)
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter la réalisation de leur parcours de formation.
Prérequis
- Avoir un niveau BAC (général, technique ou professionnel) ou équivalent (Titre Pro).
- Avoir des connaissances de base en anglais (niveau B1) pour la lecture des documentations techniques, l’utilisation de logiciels.
- Utilisation avancée du poste de travail et de bonnes connaissances informatiques.
Financement de la formation
- Cette formation et cet accompagnement sont cofinancés par l'Union Européenne et la Région Réunion. L'Europe s'engage à la Réunion avec le Fonds Social Européen plus (FSE+).
Accès à la formation
1. Inscription :
a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re
b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,
c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.
2. Participation à la réunion d’information collective,
3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des
aptitudes et connaissances,
4. Entretien avec un/e psychologue du travail,
5. Décision par une commission de recrutement.
Etape de recrutement :
La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action. Les candidats sont convoqués par ordre de la date d’inscription et en fonction de la liste d’attente.
Aptitudes requises
- Capacité d’adaptation,
- Capacité à travailler en équipe (écoute, négociation, travail collaboratif),
- Bonne capacité d’abstraction et de raisonnement logique,
- Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies,
- Savoir communiquer dans un contexte professionnel à l’oral et à l’écrit.
Parcours de formation
Programme
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
CCP 003548 - Assurer le support aux utilisateurs
- Exploiter l’intelligence artificielle et encadrer son usage
- Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l’utilisation des outils collaboratifs
- Apporter une assistance technique
CCP 003549 - Exploiter les éléments de l’infrastructure
- Exploiter un réseau IP
- Installer et assurer l’exploitation de serveurs Windows et Linux
- Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride
CCP 003550 - Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure
- Optimiser des scripts à l’aide de l'intelligence artificielle
- Assurer la continuité et la reprise de l’infrastructure
- Mettre à jour et superviser les éléments de l’infrastructure
Module complémentaire : Déployer les techniques, mesures et outils courants de la Cybersécurité pour protéger les données sensibles de l'entreprise
Déroulé de la formation
Durées indicatives
Intitulés
Semaines
Heures
Période d'intégration
Semaines :
1
Heures :
35
Module 1 : Assurer le support aux utilisateurs
Semaines :
7
Heures :
245
Module 2 : Exploiter les éléments de l'infrastructure
Semaines :
11
Heures :
385
Module 3 : Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure
Semaines :
7
Heures :
245
Module complémentaire : Déployer les techniques, mesures et outils courants de la Cybersécurité pour protéger les données sensibles de l'entreprise
Semaines :
2
Heures :
70
Période en entreprise
Semaines :
7
Heures :
245
Module de synthèse
Semaines :
2
Heures :
70
Session d'examen
Semaines :
1
Heures :
35
Total
Semaines :
38
Heures :
1330
Modalités pédagogiques
Le temps de formation se compose de :
- 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
- 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
- Période(s) d’application en entreprise.
Modalités d'évaluation
- Evaluation des acquis en cours de formation,
- Evaluation des périodes d’application en entreprise,
- Evaluation de la satisfaction.
Certification
- Titre Professionnel de Niveau 5 du Ministère Chargé de l’Emploi (date d’effet le 01/09/2026) composé des 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP). Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).
- Consulter la fiche métier ci-dessous.
Débouchés
- Accès à l’emploi de Technicien/ne Supérieur/e Systèmes et Réseaux (ROME I1401)
Suite de parcours
- Formation complémentaire :
Certificat Complémentaire de Spécialisation (CCS) : Administrer les serveurs Linux. Il permet d'accéder aux emplois d'administrateur Linux chez les éditeurs de logiciels ou les hébergeurs de sites Web ou les opérateurs Cloud.
Équivalences / correspondances
- Aucune
Passerelles vers des certifications du Ministère du travail
- Aucune
Consulter les vidéos
Se former à l'AFPAR
Les atouts de cette formation ?
- Apprendre le métier en situation de travail
- Restauration à prix réduit
- Accompagnement tout au long de la formation
- Hébergement gratuit
- Stage en milieu professionnel
- Places de parking
- Atelier de recherche d’emploi
- Formateur issus du monde professionnel