MEDIATEUR/TRICE ANIMATEUR/TRICE NUMERIQUE

Métier

Médiateur/trice Animateur/trice Numérique est une formation ayant pour ambition de :

Répondre aux besoins en compétences numériques requis pour la transition numérique
Favoriser l’insertion sociale et professionnelle des personnes éloignées de l’emploi, en particulier les personnes peu ou pas qualifiées

Professionnaliser des médiateurs pour l’accompagnement des publics vers l’autonomie dans les usages du numériques.

Objectifs de la formation

Adopter une posture professionnelle et une communication efficace pour interagir dans un environnement de travail
Mobiliser les compétences numériques fondamentales en contexte professionnel
Accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques (validation du CCP 002698 – RNCP 34137 du TP REMN)

Horaires de la formation

Centre de Saint Paul

Lundi : 7h30 - 12h00 / 12h45 - 15h15

Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 / 12h45 -16h15

Vendredi : 7h30 - 11h30

Durée de la formation

En mois

En heure

840

En centre

700

En entreprise

140

En semaine

Nos résultats

Moyenne sur les 3 dernières années

53%

d’accès à l’emploi

32%

d’accès à l’emploi dans le métier

78%

de taux de satisfaction

Lieux et dates

Centre

Dates

Modalités

Inscription

Saint-Paul

Du 29/09/2025 au 20/03/2026

EN CENTRE

INSCRIPTION OUVERTE

Si vous souhaitez des informations complémentaires

Point contact est

0262 46 80 43

inscription.pcest@afpar.com

Point contact ouest

0262 45 38 00

inscription.pcouest@afpar.com

Point contact nord

0262 94 72 73

inscription.pcnord@afpar.com

Point contact sud

0262 96 16 80

inscription.pcsud@afpar.com

Public éligible

Demandeur/se d’emploi à partir de 18 ans,
Si vous avez une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, veuillez contacter le Point Contact.

L’entrée en formation sera possible sous réserve :

D’un avis médical favorable à l’exercice du métier
De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation

Financement de la formation

Cette formation et cet accompagnement sont cofinancés par l'Union Européenne et la Région Réunion. L'Europe s'engage à la Réunion avec le Fonds Social Européen plus (FSE+).

Prérequis

Fort intérêt pour l’informatique et le numérique en général
Savoir utiliser un ordinateur et connaitre les bases de la bureautique et de l’utilisation des outils de communication (mail, réseaux sociaux…)
Motivation pour travailler auprès de différents publics
Aisance en communication (écrite et orale)

Accès à la formation

1. Inscription :

a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re

b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,

c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.

2. Participation à la réunion d’information collective,

3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des

aptitudes et connaissances,

4. Entretien avec un/e psychologue du travail,

5. Décision par une commission de recrutement.

Aptitudes requises

Aimer communiquer, prendre la parole en public, animer un groupe d’apprenants
Savoir travailler en équipe
Etre curieux/se et ouvert/e aux nouveautés
Raisonner de manière organisée et logique

Parcours de formation

Programme

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

Module 1 : Adopter une posture professionnelle et une communication efficace pour interagir dans un environnement de travail :

Développer la confiance en sa capacité à réussir
Communiquer avec efficacité à l’oral et à l’écrit
S’approprier les codes socio-professionnels attendus en entreprise : « apprendre à changer »

Module 2 : Mobiliser les compétences numériques fondamentales en contexte professionnel :

S’ouvrir au monde numérique,
Accéder aux outils de son environnement numérique (réglages de base, barre de tâches, enregistrement, téléchargement, impression…)
Utiliser une suite bureautique professionnelle
Effectuer une recherche sur Internet et communiquer avec des outils numériques (recherche d’information, les moteurs de recherche, les principaux services et procédures dématérialisées
Protéger et sécuriser l’environnement numérique
Assurer la gestion et le premier niveau de maintenance du matériel numérique
Créer des documents textuels multimédias et web

Module 3 : Accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques (validation du CCP 002698 – RNCP 34137 du TP REMN) :

Elaborer des programmes d’actions de médiation facilitant l’appropriation des savoirs et des usages numériques
Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports.
Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

Déroulé de la formation

Durées indicatives

Intitulés

Semaines

Heures

Période d'intégration

Semaines : 2

Heures : 70

Module 1 : Adopter une posture professionnelle et une communication efficace pour interagir dans un environnement de travail

Semaines : 2

Heures : 70

Module 2 : Mobiliser les compétences numériques fondamentales en contexte professionnel

Semaines : 4

Heures : 140

Module 3 : Accompagner différents publics vers lautonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques (validation du CCP 002698 RNCP 34137 du TP REMN)

Semaines : 8

Heures : 280

Module 4 : Préparation du projet dimmersion professionnelle

Semaines : 2

Heures : 70

Période en entreprise

Semaines : 4

Heures : 140

Module de synthèse

Semaines : 1

Heures : 35

Total

Semaines : 23

Heures : 805

Modalités pédagogiques

Le temps de formation se compose de :

70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
Période(s) d’application en entreprise.

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis en cours de formation
Evaluation des périodes d’application en entreprise
Evaluation de la satisfaction.

Certification

Certification TOSA Digcomp : La certification Tosa DigComp, basée sur le référentiel du même nom issu de la Commission européenne, comporte 5 domaines phares, fixant le cadre de l’évaluation des compétences digitales, et évalue notamment le candidat sur sa connaissance des outils collaboratifs, sa capacité à rechercher et mettre à jour des contenus numériques, sa compréhension des risques et les mesures de sécurité dans la protection des données personnelles ainsi que sa capacité à résoudre des problèmes techniques.
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