CONCEPTEUR/TRICE D'ESPACE DE VENTE DE PRODUITS DE SECONDE MAIN

Métier

Le/la "concepteur/trice d’espace de vente de produits de seconde main" est un/e employé/e commercial/e spécialisé/e dans la vente de produits de seconde main qui exerce son activité sous la responsabilité de son hiérarchique, dans le respect des procédures et des consignes. Sa mission consiste à contribuer à l’attractivité de l’unité marchande pour satisfaire la demande des clients en organisant la mise à disposition des produits. Il/elle accueille, analyse les besoins et les attentes du client et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Il/elle participe à la réception des produits, vérifie la conformité de la livraison, stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort. Il/elle contribue à la gestion des stocks, aux inventaires et maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables. Il/elle participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles. Il/elle assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II/elle prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il/elle participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Objectifs de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal,
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal,
Concevoir un espace de vente de produits de seconde main,
Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main,
S’approprier les fondamentaux de la création d’une entreprise.

Horaires de la formation

Centre de Saint Paul

Lundi : 7h30 - 12h00 / 12h45 - 15h15

Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 / 12h45 -16h15

Vendredi : 7h30 - 11h30

Durée de la formation

En mois

5,5

En heure

840

En centre

560

En entreprise

280

En semaine

Nos résultats

Sources et méthodes de calcul

20%

d’accès à l’emploi

10%

d’accès à l’emploi dans le métier

Lieux et dates

Centre

Dates

Modalités

Inscription

Saint-Paul

Du 22/10/2026 au 16/04/2027

EN CENTRE

RECRUTEMENT EN COURS

Si vous souhaitez des informations complémentaires

Point contact est

0262 46 80 43

[email protected]

Point contact ouest

0262 45 38 00

[email protected]

Point contact nord

0262 94 72 73

[email protected]

Point contact sud

0262 96 16 80

[email protected]

Public éligible

Demandeur/se d’emploi à partir de 18 ans.

L’entrée en formation sera possible sous réserve :

D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.

Les personnes en recherche d’emploi sans conditions de diplômes à savoir :

Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (BRSA),
Les séniors à partir de 55 ans,
Les travailleurs en situation de handicap,
Les jeunes en recherche d’emploi entre 18 et 26 ans, jusque bac+2 non obtenu,
Les personnes en recherche d’emploi entre 26 et 54 ans sans le bac,
Les demandeurs d’emploi salariés de l’insertion par l’activité économique (IAE) .

Accessibilité aux Personnes en Situation de Handicap (PSH)

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter la réalisation de leur parcours de formation.

Prérequis

Niveau 2nde ou
Niveau CAP/BEP dans les métiers de la vente ou incluant des services à la clientèle (accueil, réparateur électronique, mécanique, menuiserie,...)
Compétences relationnelles,
Aisance en communication orale,
Disponibilité en lien avec les métiers de la vente.

Financement de la formation

La formation est cofinancée par l'Etat et la Région Réunion.

Accès à la formation

1. Inscription :

a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re

b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,

c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.

2. Participation à la réunion d’information collective,

3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des

aptitudes et connaissances,

4. Entretien avec un/e psychologue du travail,

5. Décision par une commission de recrutement

Etape de recrutement :

La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action. Les candidats sont convoqués par ordre de la date d’inscription et en fonction de la liste d’attente.

Aptitudes requises

Bonne expression orale,
Capacité d’écoute (de la demande formulée),
Intérêt pour les chiffres du commerce (formation d’un prix, remise à niveau),
Disponibilité horaire (liée aux contraintes du commerce),
Tact dans la relation,
Sens de l’organisation,
Curiosité pour le produit représenté.

Parcours de formation

Programme

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l’unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients

Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Module 3 : Concevoir un espace de vente de produits de seconde main

S’approprier la structuration actuelle du marché de la seconde main
Organiser l’aménagement de l’espace de vente de produits de seconde main
S’approprier le méthodes et techniques de mise en vente de produits d’occasion
Conseiller le client sur les produits de seconde main

Module 4 : Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main

Identifier les clés du e-commerce
Repérer les éléments à prendre en compte dans la création d’un site e-commerce
Définir les bases d’une stratégie e-commerce pour les produits de seconde main

Module 5 : S’approprier les fondamentaux de la création d’une entreprise

Identifier les étapes clés d’une création d’entreprise
Repérer les différents aides et financements
Rédiger un business plan simplifié

Déroulé de la formation

Durées indicatives

Intitulés

Semaines

Heures

Période d'intégration

Semaines : 1

Heures : 35

Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de lunité marchande dans un environnement omnicanal

Semaines : 4

Heures : 140

Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Semaines : 4

Heures : 126

Module 3 : Concevoir un espace de vente de produits de seconde main

Semaines : 3

Heures : 119

Module 4 : Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main

Semaines : 1

Heures : 35

Module 5 : S'approprier les fondamentaux de la création d'une entreprise

Semaines : 1

Heures : 21

Module 6 : Atelier TRE

Semaines : 1

Heures : 14

Période en entreprise

Semaines : 8

Heures : 280

Module de synthèse

Semaines : 1

Heures : 35

Session d'examen

Semaines : 1

Heures : 35

Total

Semaines : 25

Heures : 840

Modalités pédagogiques

Le temps de formation se compose de :

70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
Période(s) d’application en entreprise.

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis en cours de formation,
Evaluation des périodes d’application en entreprise,
Evaluation de la satisfaction.

Certification

Titre Professionnel de Niveau 3 "EMPLOYE/E COMMERCIAL/E" du Ministère Chargé de l'Emploi (date d’effet le 15/12/2022) composé des 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP). Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).
Consulter la fiche métier ci-dessous.