RNCP 36805
SECRETAIRE ASSISTANT/E MEDICO-SOCIAL/E
- TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 4
- FORMATION REMUNEREE
- PUBLIC : DEMANDEUR D'EMPLOI
Mis à jour le 08/07/2024
Métier
Vous assurez, au sein d’une structure médicale, sociale ou médico-social, l’accueil des patients et des usagers, l’organisation et la planification des activités du service ainsi que la constitution et le suivi administratif des dossiers. Sous l’autorité d’un médecin ou d’un chef de service, vous réalisez des tâches administratives diversifiées liées au pôle ou au secteur (privé ou public) dans lequel vous exercez. La mission d’accueil est primordiale : qualité relationnelle, respect de l’éthique, déontologie sont essentiels. Vous êtes également soumis au secret professionnel. Vous utilisez couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone ainsi que les logiciels spécifiques à l’activité (planning, gestion des rendez-vous).
Objectifs de la formation
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Horaires de la formation
Centre de Saint Denis Centre de Saint Paul
Lundi : 8h30 - 12h00 / 12h45 - 16h15 Lundi : 7h30 - 12h00 / 12h45 - 15h15
Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 / Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 /
12h45 - 16h15 12h45 - 16h15
Vendredi : 7h30 - 11h30 Vendredi : 7h30 - 11h30
Centre de Saint Pierre
Lundi : 7h15 - 11h45 / 12h30 - 15h00
Mardi au Jeudi : 7h15 - 11h45 / 12h30 - 16h00
Vendredi : 7h15 - 11h15
Durée de la formation
Nos résultats
Lieux et dates
Si vous souhaitez des informations complémentaires
Public éligible
- Demandeur/se d’emploi à partir de 18 ans,
- Si vous avez une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, veuillez contacter le Point Contact.
L’entrée en formation sera possible sous réserve :
- D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
- De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.
Financement de la formation
- Cette formation et cet accompagnement sont cofinancés par l'Union Européenne et la Région Réunion. L'Europe s'engage à la Réunion avec le Fonds Social Européen plus (FSE+).
Prérequis
- Niveau première/terminale ou équivalent,
- Bonne maîtrise de la langue française.
Accès à la formation
1. Inscription :
a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re
b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,
c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.
2. Participation à la réunion d’information collective,
3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des
aptitudes et connaissances,
4. Entretien avec un/e psychologue du travail,
5. Décision par une commission de recrutement.
Etape de recrutement :
La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action. Les candidats sont convoqués par ordre de la date d’inscription et en fonction de la liste d’attente.
Aptitudes requises
- Capacités d'adaptation et d'organisation,
- Aisance dans l'expression écrite et orale (maîtrise de l'orthographe),
- Capacités relationnelles et maîtrise de soi (écoute, sens du contact et du dialogue, empathie).
Parcours de formation
Programme
CCP 2498 – Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités :
- Produire des documents professionnels courants;
- Communiquer des informations par écrit;
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations;
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement;
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
CCP 2502 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager :
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social;
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers;
- Assurer la prise en charge médico-administrative et social du patient ou de l'usager.
CCP 2503 – Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager :
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social;
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers;
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager;
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.
Déroulé de la formation
Modalités pédagogiques
Le temps de formation se compose de :
- 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
- 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
- Période(s) d’application en entreprise.
Modalités d'évaluation
- Evaluation des acquis en cours de formation,
- Evaluation des périodes d’application en entreprise,
- Evaluation de la satisfaction
Certification
- Titre Professionnel de Niveau 4 du Ministère Chargé de l’Emploi (date d’effet le 01/03/2018) composé des 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP). Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).
- Consulter la fiche métier ci-dessous.
Débouchés
Accès à l’emploi (ROME M1609) de :
- Secrétaire Médical
- Secrétaire Médico-social/e,
- Secrétaire Social,
- Assistant/e Médico-Administratif/ve
- Assistant/e Médical
- Secrétaire Hospitalier/ère
- Télésecrétaire Médical
Suite de parcours
- DUT Technicien/ne d’Information Médical
Équivalences / correspondances
- Aucune
Passerelles vers des certifications du Ministère du travail
Titre Professionnel de :
- Secrétaire Comptable,
- Secrétaire Assistant/e Immobilier,
- Secrétaire Assistant/e Médico-Social/e
Consulter les vidéos
Les atouts de cette formation ?
- Apprendre le métier en situation de travail
- Restauration à prix réduit
- Accompagnement tout au long de la formation
- Hébergement gratuit
- Stage en milieu professionnel
- Places de parking
- Atelier de recherche d’emploi
- Formateur issus du monde professionnel