RNCP 37099
CONCEPTEUR/TRICE D'ESPACE DE VENTE DE PRODUITS DE SECONDE MAIN
- TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 3
- FORMATION REMUNEREE
- PUBLIC : DEMANDEUR D'EMPLOI
Nouvelle formation - Mis à jour le 07/10/2024
Titre Professionnel visé : EMPLOYE/E COMMERCIAL/E (Dispositif PACTE)
Métier
Le/la "concepteur/trice d’espace de vente de produits de seconde main" est un/e employé/e commercial/e spécialisé/e dans la vente de produits de seconde main qui exerce son activité sous la responsabilité de son hiérarchique, dans le respect des procédures et des consignes. Sa mission consiste à contribuer à l’attractivité de l’unité marchande pour satisfaire la demande des clients en organisant la mise à disposition des produits. Il/elle accueille, analyse les besoins et les attentes du client et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Il/elle participe à la réception des produits, vérifie la conformité de la livraison, stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort. Il/elle contribue à la gestion des stocks, aux inventaires et maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables. Il/elle participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles. Il/elle assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II/elle prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il/elle participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Objectifs de la formation
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Concevoir un espace de vente de produits de seconde main
- Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main
- S’approprier les fondamentaux de la création d’une entreprise
- CACES Cariste R489 Manutention
Horaires de la formation
Centre de Saint Paul
Lundi : 7h00 - 11h45 / 12h30 - 14h45
Mardi au Jeudi : 7h00 - 11h45 / 12h30 -15h45
Vendredi : 7h30 - 11h30
Durée de la formation
Lieux et dates
Si vous souhaitez des informations complémentaires
Public éligible
Les personnes en recherche d’emploi sans conditions de diplômes à savoir :
- les bénéficiaires du revenu de solidarité active (BRSA),
- les séniors à partir de 55 ans,
- les travailleurs en situation de handicap,
- les jeunes en recherche d’emploi entre 18 et 26 ans, jusque bac+2 non obtenu,
- les personnes en recherche d’emploi entre 26 et 54 ans sans le bac,
- les demandeurs d’emploi salariés de l’insertion par l’activité économique (IAE) .
Si vous avez une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, veuillez contacter le Point Contact.
L’entrée en formation sera possible sous réserve :
- D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
- De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.
Financement de la formation
- La formation est cofinancée par l'Etat et la Région Réunion.
Prérequis
- Classe de 1ère ou équivalent
Ou - CAP / BEP ou Titre Professionnel de niveau 3 dans les métiers de la vente ou services à la clientèle
- Forte motivation pour le métier
- Aisance relationnelle et en communication.
Accès à la formation
1. Inscription :
a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re
b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,
c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.
2. Participation à la réunion d’information collective,
3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des
aptitudes et connaissances,
4. Entretien avec un/e psychologue du travail,
5. Décision par une commission de recrutement
Etape de recrutement :
La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action. Les candidats sont convoqués par ordre de la date d’inscription et en fonction de la liste d’attente.
Aptitudes requises
- Bonne expression orale
- Capacité d’écoute (de la demande formulée)
- Intérêt pour les chiffres du commerce (formation d’un prix, remise à niveau)
- Disponibilité horaire (liée aux contraintes du commerce)
- Tact dans la relation
- Sens de l’organisation
- Curiosité pour le produit représenté.
Parcours de formation
Programme
Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Module 3 : Concevoir un espace de vente de produits de seconde main
- S’approprier la structuration actuelle du marché de la seconde main
- Organiser l’aménagement de l’espace de vente de produits de seconde main
- S’approprier le méthodes et techniques de mise en vente de produits d’occasion
- Conseiller le client sur les produits de seconde main
Module 4 : Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main
- Identifier les clés du e-commerce
- Repérer les éléments à prendre en compte dans la création d’un site e-commerce
- Définir les bases d’une stratégie e-commerce pour les produits de seconde main
Module 5 : S’approprier les fondamentaux de la création d’une entreprise
- Identifier les étapes clés d’une création d’entreprise
- Repérer les différents aides et financements
- Rédiger un business plan simplifié
Module 6 : CACES Cariste R489 Manutention
Déroulé de la formation
Modalités pédagogiques
Le temps de formation se compose de :
- 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
- 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
- Période(s) d’application en entreprise.
Modalités d'évaluation
- Evaluation des acquis en cours de formation,
- Evaluation des périodes d’application en entreprise,
- Evaluation de la satisfaction.
Certification
- Titre Professionnel de Niveau 3 "EMPLOYE/E COMMERCIAL/E" du Ministère Chargé de l'Emploi (date d’effet le 15/12/2022) composé des 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP). Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).
- Consulter la fiche métier ci-dessous.
Débouchés
Accès à l'emploi :
- Employé/e Commercial/e (ROME D1402)
- Employé/e De Libre-Service
- Employé/e De Rayon Non Alimentaire
- Employé/e Commercial/e Caisse et Services
- Employé/e en Approvisionnement de Rayon
- Employé/e Polyvalent/e De Libre-Service
- Employé/e Qualifié/e Libre-Service
- Equipier/ère De Commerce
- Equipier/ère De Commerce et Caisse
- Equipier/ère Magasin
- Equipier/ère Polyvalent/e
- Aide commis
Suite de parcours
Formations complémentaires permettant d'atteindre le niveau 4 :
- Assistant/e Manager d'Unité Marchande
- Conseiller/ère De Vente
Équivalences / correspondances
- Aucune
Passerelles vers des certifications du Ministère du travail
- Aucune
Consulter les vidéos
Les atouts de cette formation ?
- Apprendre le métier en situation de travail
- Restauration à prix réduit
- Accompagnement tout au long de la formation
- Hébergement gratuit
- Stage en milieu professionnel
- Places de parking
- Atelier de recherche d’emploi
- Formateur issus du monde professionnel