ASSISTANT/E COMMERCIAL/E

Métier

Vous assistez un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale. Votre mission s’étend de l’administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients) à une contribution plus directe à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients. Vous participez à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord. Vous utilisez l’anglais pour l’accueil et le suivi des clients étrangers.

Objectifs de la formation

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

Horaires de la formation

Centre de Saint Denis

Lundi : 8h30 - 12h00 / 12h45 - 16h15

Mardi au Jeudi : 7h30 - 12h00 / 12h45 -16h15

Vendredi : 7h30 - 11h30

Durée de la formation

En mois

En heure

1120

En centre

840

En entreprise

280

En semaine

Nos résultats

Sources et méthodes de calcul

100%

de réussite à l’examen

50%

d’accès à l’emploi

33%

d’accès à l’emploi dans le métier

75%

de taux de satisfaction

Lieux et dates

Centre

Dates

Modalités

Inscription

Saint-Denis

Du 30/11/2026 au 23/07/2027

EN CENTRE

RECRUTEMENT EN COURS

Si vous souhaitez des informations complémentaires

Point contact est

0262 46 80 43

[email protected]

Point contact ouest

0262 45 38 00

[email protected]

Point contact nord

0262 94 72 73

[email protected]

Point contact sud

0262 96 16 80

[email protected]

Public éligible

Demandeur/se d’emploi à partir de 18 ans.

L’entrée en formation sera possible sous réserve :

D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.

Accessibilité aux Personnes en Situation de Handicap (PSH)

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter la réalisation de leur parcours de formation.

Prérequis

Niveau Terminale et avoir exercé une activité professionnelle en entreprise ou dans une structure associative d'une durée approximative de 2 ans (variable en fonction de la qualité de l'expérience), incluant des acquis professionnels dans le domaine du secrétariat.
Bonnes connaissances des outils bureautiques courants (traitement de texte, tableur).
Prérequis en anglais (L’assistant/e commercial/e utilise l’anglais dans un contexte professionnel et doit être capable de comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l’écrit et à l’oral).

Financement de la formation

Cette formation et cet accompagnement sont cofinancés par l'Union Européenne et la Région Réunion. L'Europe s'engage à la Réunion avec le Fonds Social Européen plus (FSE+).

Accès à la formation

1. Inscription :

a. Sur le site Internet de l’AFPAR : afpar.re

b. Dans un des Points Contacts de l’AFPAR,

c. Auprès de France Travail ou de la Mission Locale.

2. Participation à la réunion d’information collective,

3. Passation de tests psychotechniques pour l’identification des

aptitudes et connaissances,

4. Entretien avec un/e psychologue du travail,

5. Décision par une commission de recrutement.

Etape de recrutement :

La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action. Les candidats sont convoqués par ordre de la date d’inscription et en fonction de la liste d’attente.

Aptitudes requises

Capacités d'analyse et d'organisation,
Qualités relationnelles (travail en équipe, négociation, vente...),
Facilité d'expression écrite et orale (bonne maîtrise de la langue française),
Goût pour les données chiffrées (utilisation de tableaux de bord).

Parcours de formation

Programme

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

CCP 002819 – Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Gérer l’administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés

CCP 002820 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Organiser une action commerciale
Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Déroulé de la formation

Durées indicatives

Intitulés

Semaines

Heures

Période d'intégration

Semaines : 1

Heures : 35

Module 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Semaines : 9

Heures : 315

Période en entreprise

Semaines : 5

Heures : 175

Module 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de lentreprise

Semaines : 7

Heures : 245

Module complémentaire : Réaliser les activités d'assistanat en anglais

Semaines : 5

Heures : 175

Période en entreprise

Semaines : 3

Heures : 105

Module de synthèse

Semaines : 1

Heures : 35

Session d'examen

Semaines : 1

Heures : 35

Total

Semaines : 32

Heures : 1120

Modalités pédagogiques

Le temps de formation se compose de :

70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques,….)
20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
Période(s) d’application en entreprise.

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis en cours de formation,
Evaluation des périodes d’application en entreprise,
Evaluation de la satisfaction.

Certification

Titre Professionnel de Niveau 5 du Ministère Chargé de l'Emploi (date d’effet le 29/10/2025) composé des 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP). Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).
Pour plus d'informations sur cette certification, veuillez consulter : « France Compétences »
Consulter la fiche métier ci-dessous.